Politique d'utilisation

En l'absence d'un plan mensuel actif, vos ressources sont facturées selon le mode Pay-as-you-go (PAYG). Chaque ressource (routeur, équipement local) dispose de son propre abonnement mensuel indépendant, déduit automatiquement de votre solde OpTiCoin.

En cas de solde insuffisant au moment du renouvellement, la ressource concernée est automatiquement suspendue. Rechargez votre compte pour réactiver vos services.

Lorsque votre usage dépasse ce qu'une formule standard inclut, vous pouvez composer votre propre plan depuis la page Formules. Le Plan Custom n'est pas une formule de plus : c'est le tarif du dépassement.

Votre formule actuelle est la base. Un WiFi Basic compose à partir de 15 routeurs, un Installateur à partir de 50. Vous ne pouvez qu'ajouter : il n'est pas possible de composer sous les quantités que votre formule inclut déjà, ni de réduire une ligne pour en augmenter une autre.

Chaque unité ajoutée est facturée au tarif catalogue plein, à l'unité et sans remise : 750 XOF par routeur, 1 500 XOF par routeur en Roaming, 3 500 XOF par configuration hotspot, 10 000 XOF par configuration avec Mobile Money, 6 500 XOF pour l'ajout de Mobile Money sur un hotspot existant. Les équipements locaux ne sont pas ajustables.

Le nom de votre plan composé suit le palier atteint, et non la formule dont vous partez : une composition qui atteint tous les quotas du WiFi Pro s'appelle Pro Custom, quelle que soit la formule de départ. Le palier doit être atteint sur toutes les lignes.

Ce que la validation prélève. Vos jours non consommés vous sont d'abord rendus sur votre solde, en jours entiers. Le plan composé est ensuite prélevé pour une période entière et votre échéance repart du jour de l'achat. Si votre solde ne suffit pas, rien n'est écrit : ni prélèvement, ni changement de plan, ni date modifiée, et le montant manquant vous est indiqué.

Un remboursement ne dépasse jamais ce que vous avez réellement payé pour la période concernée, remises de durée comprises.

Retour à une formule standard. Il n'est possible qu'à l'expiration de la période en cours, jamais pendant. À l'échéance, vous pouvez reprendre votre formule ou en choisir une inférieure, à condition que votre parc y tienne : une formule qui n'autorise pas le nombre de routeurs que vous exploitez est refusée tant que vous ne les avez pas réduits. Le renouvellement de votre propre formule n'est jamais bloqué de ce fait.

Prosper IA configure automatiquement votre hotspot WiFi complet (SSID, profils tarifaires, portail captif, paiement Mobile Money) en quelques minutes. Trois types de configuration sont disponibles :

• Hotspot simple - configuration classique avec tickets distribués par ticketing manuel
• Hotspot + Mobile Money - hotspot avec paiement automatique intégré au portail captif
• Mobile Money seul - ajout du paiement Mobile Money sur un hotspot existant

Les quotas Prosper IA sont inclus dans votre plan mensuel (voir section 3). Au-delà du quota, ou en Pay-as-you-go, chaque exécution est facturée au tarif suivant :

Le tarif dépend de votre formule : plus elle est élevée, moins l'exécution hors quota coûte cher. Aucune formule, y compris Partenaire, ne comprend Prosper IA en illimité depuis le 1er septembre 2026.

Lorsque Mobile Money est activé sur un de vos routeurs (via Prosper IA), vos clients WiFi peuvent acheter leur ticket directement depuis le portail captif en payant avec leur opérateur Mobile Money local (Orange Money, MTN, Moov, Wave, etc.).

Sur chaque vente encaissée, 10 % sont retenus pour couvrir les frais de la passerelle de paiement et la commission OpTiNet : vous recevez 90 % du montant payé par votre client. Ce net est crédité sur le wallet propriétaire du routeur, retirable sur votre numéro Mobile Money approuvé.

À la création d'un routeur, celui-ci est ajouté à la plateforme en statut Unreachable. Il vous incombe de coller la commande d'installation fournie dans le terminal de votre MikroTik pour établir la connexion avec nos serveurs. Tant que le tunnel n'est pas établi, le routeur reste en Unreachable.

L'utilisation de nos services pour des activités illégales (cyberattaques, fraude Mobile Money, diffusion de contenu illicite, spamming) entraîne la suspension immédiate et définitive de votre compte sans remboursement, ainsi qu'un signalement aux autorités compétentes si la loi l'exige.

Les outils d'administration en ligne OpTiNet (Mikhmon en ligne, configurateur Prosper IA, vérificateur hotspot, gestion de tickets WiFi) sont strictement réservés aux routeurs inscrits et actifs dans notre infrastructure VPN. Toute utilisation de ces outils pour administrer des MikroTik externes (non connectés à notre tunnel) constitue un détournement du service et entraîne la suspension immédiate et définitive du compte, sans remboursement des crédits restants. Des preuves sont conservées.

Chaque formule est calculée pour un seul compte : son prix, ses quotas et ses limites forment un ensemble. Ouvrir plusieurs comptes pour se répartir ces quotas revient à payer une petite formule tout en utilisant celle du dessus. Une même personne ne peut donc détenir qu'un seul compte OpTiNet.

Nous pouvons demander à tout titulaire de justifier de son identité. Sans réponse de votre part sous quinze jours, nous pouvons suspendre le ou les comptes concernés.

Si nous constatons que plusieurs comptes appartiennent à la même personne, nous vous en informons. Vous disposez alors de quinze jours pour regrouper vos équipements sur un seul compte, ou pour souscrire la formule correspondant à votre usage réel. Passé ce délai, nous pouvons suspendre l'ensemble des comptes concernés.

Nous facturons dans tous les cas la différence entre ce qui a été réglé et la formule correspondant à l'usage réellement constaté, sur toute la période concernée. Cette somme est prélevée sur les soldes disponibles. Ce qui reste après ce prélèvement vous est restitué sur demande.

Vos clients finaux n'ont aucun lien contractuel avec OpTiNet. La suspension de votre compte interrompt les services que vous leur revendez, et les réclamations qui en découlent relèvent de votre seule responsabilité. Aucune indemnité n'est due de ce fait.

Nous pouvons faire évoluer nos services, nos tarifs et les présentes conditions. Toute modification vous est communiquée au moins trente jours avant son entrée en vigueur, par courriel ou depuis votre tableau de bord. Elle ne s'applique jamais à une période déjà réglée. Si vous continuez à utiliser le service après cette date, vous acceptez les nouvelles conditions ; sinon, vous pouvez cesser de l'utiliser à tout moment.